Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 19 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vauli.ru, клиентов и посетителей проекта «Прятки Ваули».

Оператором персональных данных является ООО «КВЕСТ-ЦЕНТР» (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора:

• ООО «КВЕСТ-ЦЕНТР»

• ИНН: 9717147324

• ОГРН: 1237700764146

• Юридический адрес: 117587, Россия, Москва г, муниципальный округ Чертаново Северное вн.тер.г., ул Днепропетровская, д. 2

• Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: vtemnote.partners@gmail.com

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

• при использовании сайта vauli.ru;

• при заполнении форм заявки, бронирования или обратной связи;

• при обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры;

• при бронировании и оплате услуг;

• при непосредственном обращении в игровые центры «Прятки Ваули»;

• при ином взаимодействии с Оператором.

1.3. Используя сайт и передавая Оператору свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1.4. Если для конкретного вида обработки законодательством требуется отдельное согласие пользователя, Оператор получает такое согласие отдельно.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• сведения о выбранной локации;

• дата и время планируемого мероприятия;

• количество участников;

• сведения о выбранной услуге или программе;

• информация, которую пользователь самостоятельно сообщает при оформлении заявки, бронировании или обращении к Оператору.

2.2. При использовании сайта автоматически могут передаваться технические данные, в том числе:

• IP-адрес;

• сведения о браузере и устройстве;

• операционная система;

• дата и время посещения;

• адреса посещённых страниц;

• источник перехода на сайт;

• cookie-файлы;

• техническая информация о действиях пользователя на сайте.

2.3. Оператор не ставит своей целью обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни и иных специальных категориях персональных данных.

2.4. Оператор также не ставит своей целью сбор биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться Оператором в следующих целях:

• приём и обработка заявок пользователей;

• организация бронирования игр, мероприятий и праздников;

• связь с пользователем для уточнения условий заказа;

• заключение и исполнение договоров;

• предоставление услуг проекта «Прятки Ваули»;

• обработка платежей и исполнение требований бухгалтерского и налогового законодательства;

• информирование об изменениях в бронировании или условиях оказания услуг;

• рассмотрение обращений, претензий и запросов;

• обеспечение корректной и безопасной работы сайта;

• анализ посещаемости сайта и эффективности рекламных каналов;

• улучшение сайта, услуг и качества обслуживания;

• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

• Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии соответствующего правового основания и, когда это требуется законом, отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• согласия субъекта персональных данных;

• необходимости обработки данных для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора, стороной которого является пользователь;

• необходимости исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;

• иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.2. Оператор вправе совершать с персональными данными действия, необходимые для достижения целей обработки, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

5.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и иным лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам без законного основания.

6.2. Для работы сайта и оказания услуг Оператор может привлекать третьих лиц, в том числе:

• поставщиков CRM-систем;

• сервисы телефонии;

• сервисы электронной почты и коммуникаций;

• хостинг-провайдеров и технических подрядчиков;

• платёжные сервисы;

• системы интернет-аналитики;

• сервисы онлайн-бронирования;

• бухгалтерские и иные сервисы, необходимые для деятельности Оператора.

6.3. Такие лица получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

6.4. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Cookie-файлы и системы аналитики

7.1. Сайт vauli.ru может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии.

7.2. Cookie-файлы могут использоваться для:

• обеспечения работы сайта;

• сохранения пользовательских настроек;

• анализа использования сайта;

• определения источников переходов;

• оценки эффективности рекламы;

• улучшения интерфейса и содержания сайта.

7.3. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, в частности Яндекс Метрика.

7.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение отдельных cookie-файлов может повлиять на работу некоторых функций сайта.

7.5. Использование необязательных аналитических и рекламных cookie-файлов осуществляется с учётом требований применимого законодательства и настроек согласия пользователя на сайте.

8. Срок хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

8.2. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

8.3. Если обработка осуществляется на основании согласия, субъект персональных данных вправе отозвать такое согласие. При этом Оператор вправе продолжить обработку данных при наличии иного предусмотренного законом основания.

9. Права пользователя

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения своих персональных данных;

• требовать блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законодательством;

• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от рекламных и информационных рассылок;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

• Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по электронной почте: vtemnote.partners@gmail.com.

Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий.

10. Персональные данные несовершеннолетних

10.1. Услуги «Прятки Ваули» могут предоставляться несовершеннолетним, однако оформление бронирования и заключение договора на проведение мероприятия осуществляется совершеннолетним лицом либо законным представителем в случаях, когда это требуется законодательством.

10.2. Сайт не предназначен для целенаправленного самостоятельного сбора персональных данных малолетних детей.

10.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого законного основания, такие данные могут быть удалены.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

11.2. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, производится только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;

• разграничение прав доступа сотрудников;

• использование средств защиты учётных записей и информационных систем;

• резервное копирование в необходимых случаях;

• контроль доступа к информационным системам;

• принятие внутренних документов по вопросам обработки персональных данных;

• иные организационные и технические меры с учётом характера обрабатываемых данных и существующих угроз.

13. Обращения субъектов персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, их уточнения, удаления, отзыва согласия или реализации иных предусмотренных законом прав пользователь может обратиться к Оператору:

• ООО «КВЕСТ-ЦЕНТР»

• Адрес: 117587, Россия, Москва г, муниципальный округ Чертаново Северное вн.тер.г., ул Днепропетровская, д. 2

• Email: vtemnote.partners@gmail.com

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, используемых информационных систем, состава обрабатываемых данных или порядка работы проекта.

14.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте vauli.ru.

14.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

Оператор персональных данных: ООО «КВЕСТ-ЦЕНТР»

Проект: «Прятки Ваули»

Сайт: vauli.ru

Дата редакции: 19 августа 2026 года