Правила

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Настоящие правила оказания услуг (далее – «Правила») определяют порядок нахождения и нормы поведения Гостей, при посещении развлекательных игр, проведении праздников или иных мероприятий (далее – «Мероприятие»), проводимых компанией «VTEMNOTE» (далее – «Компания», «VTEMNOTE»).

Нахождение Гостя на территории проведения Мероприятия означает согласие с настоящими Правилами, подтверждает факт ознакомления с ними и принятия ответственности за их нарушения. Данные правила дополнительно размещены в сети интернет по адресу https://vauli.ru/rules

Термины и определения

• Дети (Ребенок) – несовершеннолетние лица до 18 лет.

• Взрослые – совершеннолетние лица.

• Сопровождающее лицо – родитель или иной взрослый, который привел Ребенка (Детей) на Мероприятие. В случае, если Сопровождающее лицо не является законным представителем Ребенка, приводя Ребенка на Мероприятие, он добровольно принимает на себя обязательства нести ответственность за Ребенка в полном объеме.

• Гость – любое лицо, не из числа сотрудников Компании, находящееся на территории Компании, в том числе Участники.

• Участник – лицо, принимающее непосредственное участие в Мероприятии.

• Администрация – сотрудники Компании, наделенные полномочиями принимать решения в силу своей трудовой функции (управляющий, менеджеры, ведущий, актер).

• Игровая локация – отдельная часть территории, предназначенная для проведения игр.

• Заказчик - сопровождающее лицо, совершающее оплату за мероприятие.

• Соглашение - документ подтверждающие ознакомление с настоящими правилами оказания услуг.

Общие положения

• Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей, находящихся на территории проведения Мероприятий.

• Перед посещением Гости обязаны ознакомиться с Правилами, а также следовать правилам игры и инструктажу, проводимому сотрудником «VTEMNOTE» перед началом Мероприятия.

• Дети посещают Мероприятие только в сопровождении взрослых, которые самостоятельно несут ответственность за безопасность Детей и за соблюдением ими Правил.

• Администрация не проверяет, уполномочены ли Сопровождающие лица родителями/законными представителями Ребенка на посещение Ребенком Мероприятия.

• К участию в Мероприятии допускаются Дети с 7 лет. На участие в отдельных Мероприятиях могут предъявляться более высокие требования к возрасту Детей. Информация о таких Мероприятиях может быть уточнена у Администрации или по контактному телефону Компании.

• В Мероприятии могут одновременно принимать участие до 40 Гостей. На участие в отдельных Мероприятиях могут предъявляться иные требования к максимальному количеству Участников. Информация о таких Мероприятиях может быть уточнена у Администрации или по контактному телефону Компании.

• При возникновении сомнения относительно возраста Ребенка, Администрация оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий его возраст. В случае отсутствия такого документа Администрация вправе отказать Гостю в участии в Мероприятии, либо его отдельной части.

• Гости, а также Сопровождающие лица перед посещением Мероприятия должны самостоятельно оценивать возможность и степень риска посещения Мероприятия, исходя из состояния своего здоровья, физических возможностей и/или здоровья, физических возможностей сопровождаемых Детей, а также их и/или своих индивидуальных особенностей.

• Гость, принимая участия, а Сопровождающее лицо, допуская Ребенка (Детей) к участию в Мероприятии, подтверждает, что у него/Ребенка (Детей) нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в развитии и поведении, которые могут препятствовать посещению Мероприятия или нанести вред здоровью Гостя в связи с принятием участия в Мероприятии.

• Администрацией может быть отказано в посещении Мероприятия лицам, поведение которых создает угрозу безопасности и мешает отдыху других Гостей.

• Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил.

• Гости имеют возможность поместить личные вещи в отдельные шкафчики.

• Администрация не несет ответственности за утерянные личные вещи Гостей..

• В случае причинения вреда оборудованию, материалам и/или техническим средствам Компании, утраты ключей от шкафчиков Гость обязан компенсировать причиненный ущерб в соответесии с действующим прайс листом Компании.

• Место проведения Мероприятия может быть оснащено системой видеонаблюдения. Гости, посещая Мероприятие, дают согласие на отслеживание себя и Детей при помощи видеокамер, которое необходимо для соблюдения Гостями Правил и их безопасности.

• Заказчик перед мероприятием заполняет “Соглашение на оказание услуг и об ознакомлении с Правилами оказания услуг VTEMNOTE” и дает следующие Согласия:

• Добровольно и осознанно дает согласие на пребывание и участие в Мероприятиях детей и взрослых, находящихся в моем сопровождении, и несет полную ответственность за их жизнь и здоровье согласно списка из Соглашения.

• Осознает риск и принимает ответственность за получение детьми травмы во время участия в Мероприятии в результате личной неосторожности, невнимательности, неисполнения инструкций, стечения обстоятельств, нарушения Правил оказания услуг VTEMNOTE или в результате случайности, не зависящей от принимаемых мер безопасности.

• Уведомлен(а), что в целях обеспечения безопасности на территории проведения Мероприятий может вестись видеонаблюдение с записью.

• Согласен(а), что за оставленные без присмотра личные вещи, Администрация Мероприятия ответственности не несет.

• Подписывая Соглашение настоящим подтверждает отсутствие у Заказчика и пришедших с ним детей каких-либо физических, психологических ограничений и противопоказаний, которые являются препятствием для посещения Мероприятий.

Обязательные правила

Гости обязаны

• Перед началом Мероприятия самостоятельно определить для себя и Детей приемлемый уровень взаимодействия (контакта) с актерами, либо без них. Участие актера возможно с применением со стороны актера тактильного контакта, либо без такового на выбор Гостей. Решения в отношении Детей, принимает Сопровождающие лица.

• До посещения Мероприятия в доступной форме объяснить Ребенку (Детям) Правила поведения и следить за их соблюдением.

• По окончании времени проведения Мероприятия, покинуть Игровую локацию и/или территорию проведения Мероприятия.

• Придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения как по отношению друг другу, так и по отношению к персоналу Компании, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Компании.

Гостям запрещается

• Находится на территории проведения Мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

• Посещать Мероприятие лицам с признаками простудных (температура, насморк, кашель, высыпания на теле и т.д.) и инфекционных заболеваний, а также заболеваниях, имеющих противопоказания для посещения Игровой локации, которые могут повлечь ущерб, как своему здоровью, так и других Участников.

• Приносить на территорию проведения Мероприятия любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия; взрывоопасные, пожароопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные и сильнопахнущие вещества, в том числе фейерверки и пиротехнику, включая бенгальские огни, колюще-режущие предметы.

• Приходить на территорию проведения Мероприятия с животными, домашними насекомыми, пресмыкающимися.

• Применять физическую силу к другим Гостям, самому себе.

• Употреблять нецензурные выражения.

• Проносить алкоголь, сигареты и наркотики.

Участникам запрещается

• Использовать в Игровой локации посторонние предметы (мобильный телефон, иные гаджеты, фонарики, либо иные источники света, колющие и режущие предметы) за исключением игрового оборудования, выдаваемого Администрацией.

• Вести в Игровой локации фото- и/или видеосъемку.

• Физический контакт с актерами, если иное не будет специально и прямо указано инструктором до начала Мероприятия, либо ведущим в ходе самого Мероприятия.

• Бегать, взбираться на предметы, драться, ставить подножки.

Участники обязаны

• С момента входа в Игровую локацию при передвижении быть осторожными, не размахивать руками, выставлять ноги, делать подножки и совершать иные действия, способные привести к нанесению ущерба себе и другим Участникам Мероприятия.

• Пользоваться игровым оборудованием, материалами, техническими элементами, выданных Администрацией для проведения Мероприятия бережно и аккуратно.

• В случае повреждения или уничтожения Участником имущества Компании, Участник, а в случае нанесения ущерба Ребенком - Сопровождающее лицо, обязано возместить нанесенный ущерб в полном объеме в размере стоимости поврежденной вещи.

• Строго следовать голосовым командам ведущего.

• Быть в удобной одежде и обуви на плоской подошве.

Администрация сохраняет за собой право

• Не допустить Гостя к Мероприятию, если им не соблюдаются настоящие Правила.

• Прекратить пребывания Участника на Мероприятии, если он нарушает Правила.

• Не производить возврат денежных средств, если Гость не был допущен к Мероприятию, либо время пребывания Участника на Мероприятии было сокращено в результате нарушения Гостем настоящих Правил.

• Ввести иные ограничения и запреты, в целях предотвращения и предупреждения нахождения на территории проведения Мероприятия людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда Участникам Мероприятия, их имуществу и имуществу Компании, препятствовать прохождению Мероприятия

• Учитывая специфику Мероприятия, направленную на создание психоэмоционального воздействия на Участника, Компания не несёт ответственности за возможное ухудшение самочувствия Гостя от участия в Мероприятии.

• Участие в подвижных Мероприятиях не рекомендуется для лиц, имеющих медицинские противопоказания для нахождения в замкнутом пространстве в условиях повышенного эмоционально-психического напряжения, в том числе хронические заболевания сердечно-сосудистой системы и нервно-психические расстройства, беременным женщинам, а также лицам с ограниченными физическими либо психическими возможностями.

• Компания не несет ответственности в случае получения Участниками травм или ушибов. Участник, а в случае участия в мероприятии Детей – Сопровождающее лицо, осознает, что Мероприятие происходит в темноте в связи с чем понимает и принимает возможность получения Участником ушибов или травм, а также самостоятельно несет полную ответственность за это.

Генеральный директор ООО «Квест Центр»

___________________________ / А.В. Дронов / (печать)

Приложение №1 к правилам оказания услуг

Стоимость проведения мероприятия

Программа «Стандарт» — 1500 за участника:

• Длительность: 60 минут игры
• Наполнение игры: 2 раунда пряток по 30 минут
• Ведущий
• Можно выбрать жанр пряток
• Скидка 15% на День Рождения!

Программа «Плюс» — 2350 за участника (со скидкой в честь Дня Рождения — 1990 за участника):

• Длительность: 90 минут игры
• 3 раунда по 30 минут в Прятки
• Ведущий и актер-аниматор на все время игры
• Замена раунда на Лазертаг или Квест + 200р
• Жанр на выбор: Весело и Страшно-Весело
• Возможность арендовать Банкетную комнату отдыха!
• Скидка 20% на День Рождения!

Программа «Макси» — 3350 за участника (со скидкой в честь Дня Рождения — 2700 за участника):

• Длительность: 90 минут игры + 60 минут в комнате отдыха
• 3 раунда по 30 минут
• Все игры включены: Прятки, Лазертаг или Квест
• Ведущий и актер-аниматор на все время игры
• Специальные СЕКРЕТНЫЕ задания
• Жанр на выбор: Весело и Страшно-Весело
• Банкетная комната отдыха на 1 час
• Сувениры всем игрокам!

Дополнительно:

• Лазертаг или квест как допраунд + 30 мин (800р/чел)
• Лазертаг или квест как замена одного из раундов (200р/чел)
• Лазертаг или квест как замена одного из раундов — в программе «Макси» ВКЛЮЧЕНО

Стоимость дополнительных услуг

• Продление комнаты отдыха — 3500 рублей за 1 час
• Дополнительный раунд 30 минут — 800 рублей за игрока
• Аниматор в комнату отдыха — 3500 рублей за час
• Аниматор-сопровождающий: 1 час – 2000, 1,5 часа – 2500, 2 часа – 3000
• Шоу 30-40 минут: химическое или фокусы — 6900 рублей
• Торт с украшением — 2950 рублей за кг
• Квест «Тайна пришельца» — 800 рублей за игрока
• Бумажная дискотека — 6900 рублей за 30 минут
• Шоу Пиньята — 6900 рублей до 30 минут
• Фотограф 1 час — 5000
• Фото из темноты (пакет фотографий из темноты 35 штук) — 500
• Фото с принтера: 3 шт — 500, 5 шт — 750, 7 шт — 1000
• Праздничная посуда: набор 10 стаканов и тарелок — 500
• Шарики с гелием: от 5 штук – 1100, далее 200 за шарик; + добавить поздравления на карточках — 500р
• Шар-цифра — 1500
• 3 пиццы — 2400
• Картофель 800 гр — 1800
• Сок 1 литр — 200 рублей (яблочный, апельсиновый или мультифрукт)
• Нагетсы (30 штук) — 1300
• Сет на 6 человек: картофель фри 500 гр, нагетсы 30 шт, соусы 6 шт, соки 2 л — 3000; + 3 пиццы в сет — 5200
• Сет на 10 человек: картофель фри 800 гр, нагетсы 60 шт, соусы 10 шт, соки 4 л — 5500; + 6 пицц в сет — 9900
• Соусы — 100
• Кофе (латте, капучино, американо) — 200
• Свеча-цифра — 300
• Свечи обычные (любое количество) — 500
• Электронные пригласительные — 500
• Сервисный сбор — 1500 (вся еда своя)
• Ведущий мероприятия (корпоративы) — 10000
• Уникальный сценарий квеста — 10000
• Подарок в квест — 1000
• Сувенирка (значки) — 150 р/шт

Стоимость испорченного оборудования

• Пистолет — 5000 р
• Колонка — 3000 р
• Стена — 3000 р
• Обивка лабиринта — 1500 р
• Потолок — 3000 р
• Кулер — 3000 р
• Сорванная декорация — 1000 р
• Причинение физического вреда персоналу — 5000 р
• ПНВ — 10000 р
• Ваза/графин — 1000 р
• Наличие запрещенных вещей в игровой зоне: еда/напитки/светящиеся устройства/телефон/часы/зажигалка — 500 р

Генеральный директор ООО «Квест Центр» ___________________________ / А.В. Дронов / (печать)